Como migrar do Feegow sem perder dados (guia 2026)
Para migrar do Feegow sem perder dados, exporte tudo antes de encerrar: em Relatórios, abra a nova central de relatórios, gere cada relatório (pacientes, agenda, financeiro) e baixe em CSV. Confira os arquivos, guarde uma cópia legal do prontuário e importe no novo sistema. Só depois de validar tudo solicite o cancelamento ao suporte.
Migração de sistema médico é o processo de transferir cadastros de pacientes, prontuários, agenda e histórico financeiro de um software para outro, mantendo a integridade e a validade legal dos registros. Bem planejada, ela não interrompe o atendimento nem expõe dados sensíveis.
Esta análise não é neutra: o ByDoctor concorre com o Feegow. Por isso os passos abaixo vêm da própria central de ajuda do Feegow, consultada em agosto de 2026, e as limitações do ByDoctor estão declaradas de forma aberta no texto.
Como exportar seus dados do Feegow passo a passo?
No Feegow, a exportação de dados acontece pela área de relatórios, não por um botão único de "baixar minha conta". Segundo a central de ajuda do Feegow, depois de gerar qualquer relatório você pode exportar as informações em quatro formatos: Excel, CSV, zip e impressão.
O caminho é gerar um relatório por tipo de dado e exportar cada um. Para uma migração completa, vale reunir pacientes, agendamentos e financeiro, e tratar prontuário à parte, porque o histórico clínico costuma ser o mais volumoso e sensível.
- Entre com um usuário administrador — perfis administrativos têm acesso aos relatórios completos e às configurações da conta.
- Abra Relatórios → Acessar nova central de relatórios — é onde ficam os relatórios atualizados do sistema.
- Gere o relatório do dado que precisa — pacientes, agendamentos, atendimentos, financeiro (contas a pagar/receber, DRE).
- Selecione a opção Exportar — escolha o formato; CSV é o mais indicado para reimportar em outro sistema.
- Baixe o arquivo — o Feegow abre a tela de download ou impressão conforme o formato escolhido.
- Repita por tipo de dado — cada relatório é exportado separadamente; monte um pacote com todos.
- Trate o prontuário com cuidado — para o histórico clínico completo e anexos, peça orientação ao suporte pelo 0800 591 3035 ou pelo e-mail de sucesso do cliente antes de encerrar.
Faça a primeira exportação sem filtros de período, pegando o histórico inteiro. É melhor ter um pacote completo em mãos do que descobrir uma lacuna depois que o acesso já foi encerrado.
O que priorizar na exportação
| Tipo de dado | O que contém | Prioridade na migração |
|---|---|---|
| Pacientes | Cadastro, contatos, convênio e dados demográficos | Alta — base de toda a operação |
| Prontuários | Histórico clínico, evoluções, laudos e anexos | Alta — exige guarda legal de 20 anos |
| Agendamentos | Agenda passada e consultas futuras marcadas | Alta — evita furos na retomada |
| Financeiro | Contas a pagar/receber, faturamento e DRE | Média — útil para o fechamento contábil |
| Faturamento TISS | Guias, lotes e histórico de glosas de convênio | Média — relevante para clínicas de convênio |
O Feegow armazena os dados em nuvem, com salvamento em tempo real e backup diário, segundo a própria empresa. Isso protege contra perda no dia a dia, mas backup interno não é o mesmo que portabilidade: para levar os dados embora você ainda precisa exportar os relatórios você mesmo.
O Feegow tem fidelidade para cancelar?
Depende do contrato que você assinou. O Feegow, hoje sob o grupo Docplanner (mesmo dono da Doctoralia), não divulga publicamente uma política única de cancelamento, e planos anuais costumam prever permanência mínima e aviso prévio. Por isso, a etapa mais importante antes de encerrar é reler o termo que você aceitou.
O encerramento é tratado pelo relacionamento com o cliente, não por um botão de autoatendimento. Fale com seu consultor ou com o suporte, confirme se há prazo de fidelidade em aberto, qual o aviso prévio e se resta alguma cobrança pendente. Se o que pesa na sua decisão é justamente o compromisso longo, vale entender por que um sistema para clínica sem fidelidade reduz esse tipo de trava.
Um lembrete de direito do consumidor: mesmo com fidelidade, a multa de rescisão precisa ser proporcional ao tempo que falta e não pode ser abusiva. E a portabilidade dos seus dados é garantida por lei, independentemente de multa contratual, como detalho na próxima seção.
O que fazer com os dados depois de exportar?
Antes de apagar qualquer coisa, garanta a guarda legal. A Resolução CFM nº 1.821/2007 exige preservar o prontuário do paciente por no mínimo 20 anos a partir do último registro, e prevê guarda permanente quando o arquivo é eletrônico. Encerrar um contrato de software não extingue essa obrigação.
A LGPD reforça seu direito de levar os dados embora. O art. 18 da Lei nº 13.709/2018 garante ao titular o acesso, a portabilidade e a eliminação de seus dados, o que sustenta pedir a exportação e transferi-la a outro fornecedor em formato interoperável, como CSV.
- Guarde o arquivo original — mantenha o CSV/Excel exportado em local seguro, com backup, como cópia legal do histórico.
- Importe no novo sistema — carregue pacientes e agenda primeiro; é o que recoloca a clínica em operação.
- Confira amostras — abra alguns prontuários no destino e compare com o Feegow antes de confiar 100%.
- Só então encerre — com os dados validados no novo sistema e a cópia guardada, solicite o cancelamento.
Para entender como um prontuário deve ser armazenado dentro da lei, o guia sobre prontuário eletrônico e LGPD detalha os cuidados de segurança que valem tanto no sistema antigo quanto no novo. Se a sua clínica fatura convênio, vale revisar também como fica o faturamento TISS depois da troca.
Feegow ou ByDoctor: o que muda na migração?
A diferença central é o modelo de cobrança. O Feegow cobra por profissional de saúde cadastrado (R$129 a R$249 por profissional ao mês, conforme o plano, em agosto de 2026), enquanto o ByDoctor tem preço fixo de R$147/mês independentemente do número de profissionais, com 30 dias grátis para testar a migração sem pagar nada.
Na entrada, o ByDoctor tem onboarding guiado com checklist para cadastrar convênio, criar o primeiro paciente e marcar a primeira consulta, além de permitir importar a base de pacientes ou enviar um link de autopreenchimento. Ainda assim, é justo dizer onde o Feegow leva vantagem: ele tem faturamento TISS nativo, gestão de glosas, mais de 60 relatórios e certificação de segurança SBIS — profundidade que o ByDoctor não entrega hoje. Para uma clínica muito dependente de convênio, isso pode ser decisivo.
| Critério | Feegow | ByDoctor |
|---|---|---|
| Modelo de preço | Por profissional (R$129–R$249/mês) | Fixo, R$147/mês para a clínica |
| Teste antes de migrar | Plano Free até 100 pacientes | 30 dias grátis, sem cartão |
| WhatsApp e IA | Recursos avançados em planos superiores | WhatsApp nativo e IA inclusos em todos os planos |
| Faturamento TISS nativo | Sim | Não |
| Gestão de glosas e +60 relatórios | Sim | Não (relatórios essenciais) |
| App mobile nativo | Sim | Não (100% web) |
Para dimensionar a economia por tamanho de equipe, use a calculadora de preço de consulta e a calculadora de custos do consultório. Se quiser o comparativo lado a lado, veja o ByDoctor vs Feegow e a análise honesta do Feegow. E se a dúvida é o custo real conforme a equipe cresce, o detalhamento de quanto custa o Feegow por profissional e o comparativo iClinic vs Amplimed vs Feegow vs ByDoctor ajudam a decidir por perfil de clínica.
Ainda decidindo se vale sair? Veja a comparação de preços e recursos do Feegow Clinic.
Perguntas frequentes sobre migrar do Feegow
Como exportar os dados do Feegow?
No Feegow, a exportação sai pelos relatórios. Vá em Relatórios, abra a nova central de relatórios, gere o relatório desejado (pacientes, agendamentos, financeiro) e use a opção Exportar para baixar em CSV, Excel ou zip. Repita por tipo de dado. Para prontuários e volumes grandes, peça um pacote completo ao suporte antes de encerrar.
O Feegow tem multa ou fidelidade para cancelar?
Depende do contrato que você assinou. O Feegow não divulga publicamente uma política única de fidelidade, e planos anuais costumam ter condições próprias de permanência e aviso prévio. Antes de pedir o encerramento, leia o contrato, confirme prazo e eventual multa com seu consultor e exporte todos os dados primeiro.
Perco os prontuários se sair do Feegow?
Não, se você exportar antes. A Resolução CFM 1.821/2007 exige guardar o prontuário por no mínimo 20 anos a partir do último registro. Baixe pacientes, prontuários, agenda e financeiro pela central de relatórios, guarde uma cópia íntegra e importe no novo sistema antes de encerrar a conta.
Quanto custa o Feegow por profissional em 2026?
Segundo a página oficial, o Feegow cobra por profissional ao mês: Starter R$129, Plus R$199 e VIP R$249, além de um plano gratuito limitado a 100 pacientes. Como a cobrança é por usuário, o custo cresce com a equipe, diferente de um preço fixo por clínica.
Em resumo
Migrar do Feegow sem perder dados é uma questão de ordem: exportar cada relatório em CSV pela nova central de relatórios, guardar a cópia legal do prontuário pelos 20 anos que o CFM exige, importar no novo sistema e só então pedir o cancelamento. Confira antes se o seu contrato tem fidelidade ou aviso prévio.
Para fazer a troca com margem, o ByDoctor oferece 30 dias grátis e onboarding guiado que importa sua base de pacientes e recoloca a agenda no ar — a um preço fixo de R$147/mês, sem cobrar por profissional.