Novo: teleconsulta por vídeo direto do agendamento

Atenda por vídeo sem sair do ByDoctor

Nem todo paciente consegue ir até o consultório. Retornos, entrega de resultados, dúvidas rápidas — muitas situações não exigem presença física e, ainda assim, ocupam um horário na sua agenda ou obrigam o paciente a se deslocar. Foi pensando nisso que lançamos a teleconsulta no ByDoctor: você vê seu paciente por vídeo, direto do agendamento, sem aplicativo extra e sem configuração nenhuma.

O melhor é que tudo continua dentro do ByDoctor. O agendamento, a sala de vídeo, o link enviado pelo WhatsApp e o histórico do paciente vivem no mesmo lugar. Você não precisa alternar entre plataformas nem pedir para o paciente instalar mais um programa.

Como funciona a teleconsulta?

Ao criar um agendamento, em vez de escolher "Presencial", você seleciona "Teleconsulta". O ByDoctor gera automaticamente uma sala de vídeo privada e exclusiva para aquele atendimento e mostra quantas teleconsultas você ainda tem disponíveis no mês.

O paciente recebe pelo WhatsApp uma mensagem com data, horário, profissional e o link para entrar na sala virtual na hora da consulta. Antes de enviar, você pode visualizar exatamente o que ele vai receber.

Entrando na sala e avisando o paciente

No agendamento, uma etiqueta de "Teleconsulta" deixa claro que é um atendimento online. Quando a sala está aberta, você entra assim que estiver pronto. Para encaixes de última hora, o botão do WhatsApp envia o link ao paciente na mesma hora.

Do lado do paciente, é ainda mais simples: ele abre o link de qualquer dispositivo, sem instalar nada. Vê os dados do profissional, concorda com um aviso rápido de consentimento (atendimento remoto, criptografia, LGPD e que a teleconsulta não substitui uma emergência) e entra na chamada com um toque.

Bom saber antes de começar

Alguns detalhes ajudam a usar a teleconsulta com tranquilidade:

• Cota mensal: seu plano inclui teleconsultas todo mês. O contador zera no início de cada mês e fica sempre visível na hora de criar o agendamento.
• Sala segura e temporária: o link chega ao paciente cerca de 1 hora antes da consulta e só abre perto do horário marcado — não dá para usá-lo dias antes. A sala permanece aberta durante a janela do atendimento, com folga para você encerrar a conversa com calma.
• Privacidade em dia: vídeo, áudio e dados de saúde são criptografados e tratados de acordo com a LGPD. A teleconsulta não se destina a emergências médicas.

Em resumo

Escolha "Teleconsulta" ao agendar, o paciente recebe o link pelo WhatsApp e vocês se encontram em uma sala de vídeo segura — tudo sem sair do ByDoctor. É a mesma agenda, o mesmo prontuário e o mesmo histórico de sempre, agora com o atendimento por vídeo integrado.

Quer entender como o WhatsApp do ByDoctor virou ainda mais confiável? Veja também a integração oficial com o WhatsApp e como a confirmação de consulta pelo WhatsApp reduz faltas no seu consultório.