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Capa: Novo: um menu de Automação para tudo que a sua clínica envia sozinha

Novo: um menu de Automação para tudo que a sua clínica envia sozinha

Atualização2 min readPedro Impulcetto
Menu de Automação aberto na aba WhatsApp, com o número de envio e o histórico de mensagens

Tudo que roda sem você, em um lugar só

Essas configurações viviam espalhadas por outras telas, e nunca era óbvio onde mudar um lembrete ou uma mensagem. Agora existe um item "Automação" na barra lateral que reúne tudo em quatro abas — e as abas com configurações da clínica inteira são só para administradores.

WhatsApp — o seu número de envio

Mostra de qual número os seus pacientes recebem mensagens — o número ByDoctor incluso no seu plano, com o consumo do mês, ou o número próprio da sua clínica — e o histórico de tudo que foi enviado, com status, data e quem enviou.

Automações — mensagens que vão sozinhas

Programe mensagens em torno do atendimento: lembretes, orientações de preparo e acompanhamento. Cada regra mostra quando dispara e qual modelo usa, e pode ser desligada sem ser apagada.

Aba Automações com regras antes e depois do atendimento

Modelos — as mensagens da sua clínica

Escreva as suas próprias mensagens de WhatsApp em vez de se contentar com as padrão. Todo modelo novo passa por revisão da Meta e, depois de aprovado, fica disponível para as automações e para os envios manuais.

Aba Modelos listando as mensagens de WhatsApp da clínica com o status de aprovação

API e Webhooks — os outros sistemas

É onde você conecta o ByDoctor ao resto da sua operação: chaves de API somente leitura e webhooks que avisam os seus sistemas sempre que um agendamento é criado, alterado ou cancelado.

Aba API e Webhooks com as chaves da clínica e os webhooks cadastrados

Em resumo

Um menu para tudo que funciona sem você: número de envio, mensagens automáticas, modelos e integrações.

Para entrar nos detalhes de cada parte, veja API pública e webhooks, a integração oficial com o WhatsApp e como personalizar o lembrete de consulta.

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