Novo: anexos e comentários no atendimento

Tudo que o paciente envia, no lugar certo

Entre uma consulta e outra, os pacientes mandam exames, receitas, fotos e dúvidas pelo WhatsApp ou por e-mail. Sem um lugar central para guardar essas informações, os detalhes importantes se perdem em conversas e caixas de entrada — e o médico só descobre na próxima visita. A nova funcionalidade de anexos e comentários no atendimento resolve isso.

Agora sua equipe anexa esses arquivos e adiciona comentários rápidos diretamente no atendimento do paciente. O médico vê tudo organizado na timeline da consulta, é notificado no momento em que algo novo chega e aparece preparado.

Para colaboradores: registre o que o paciente enviou

Dentro do atendimento do paciente, existe agora uma seção de "Registros". Sempre que o paciente enviar algo que o médico precise saber — um exame pelo WhatsApp, um documento por e-mail ou apenas uma atualização que valha a pena registrar — clique em "Adicionar registro".

Você faz upload de um ou mais arquivos (exames, fotos, PDFs) e escreve um comentário curto com o contexto — por exemplo, "Paciente enviou o hemograma pelo WhatsApp" ou "Laudo recebido por e-mail, revisar antes da consulta". Anexos e comentários ficam vinculados ao atendimento, então nada se perde.

Para médicos: tudo organizado na timeline

Ao abrir o atendimento, cada registro da sua equipe aparece listado na timeline — anexos e comentários, com autor e data. Você abre os arquivos em um clique e lê o contexto que os colaboradores deixaram, chegando à consulta já ciente do que o paciente enviou.

E você não precisa ficar conferindo cada atendimento manualmente: toda vez que um colaborador adiciona um novo anexo ou comentário em uma das suas consultas, você recebe uma notificação dentro do ByDoctor. Assim que houver algo novo da sua equipe para revisar, você saberá na hora.

Em resumo

Os colaboradores centralizam tudo o que o paciente envia entre as visitas — arquivos e observações — diretamente no atendimento. Os médicos ganham uma visão única e organizada na timeline e uma notificação sempre que algo novo chega. Menos busca no WhatsApp e no e-mail, mais tempo para o paciente.

Quer ver como o histórico do paciente fica ainda mais completo? Confira a Timeline do paciente e o painel de fluxo de pacientes, que mostra em que etapa cada atendimento está.