# Como migrar do Feegow sem perder dados (guia 2026)

> Passo a passo para exportar prontuários, agenda e financeiro do Feegow, encerrar o contrato com segurança e migrar seus dados dentro da LGPD em 2026.

- **Data**: 2026-08-11
- **Autor**: Pedro Impulcetto (https://bydoctor.com.br/sobre/pedroimpulcetto)
- **URL**: https://bydoctor.com.br/blog/como-migrar-do-feegow-sem-perder-dados

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Para migrar do Feegow sem perder dados, exporte tudo antes de encerrar: em Relatórios, abra a nova central de relatórios, gere cada relatório (pacientes, agenda, financeiro) e baixe em CSV. Confira os arquivos, guarde uma cópia legal do prontuário e importe no novo sistema. Só depois de validar tudo solicite o cancelamento ao suporte.

**Migração de sistema médico** é o processo de transferir cadastros de pacientes, prontuários, agenda e histórico financeiro de um software para outro, mantendo a integridade e a validade legal dos registros. Bem planejada, ela não interrompe o atendimento nem expõe dados sensíveis.

Esta análise não é neutra: o ByDoctor concorre com o Feegow. Por isso os passos abaixo vêm da própria central de ajuda do Feegow, consultada em agosto de 2026, e as limitações do ByDoctor estão declaradas de forma aberta no texto.

<figure class="wp-block-image"><img src="/blog/como-migrar-do-feegow-sem-perder-dados/featured.png" alt="Gestora de clínica organizando a migração de dados de um sistema para outro" /></figure>

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**Pontos-chave deste guia:**

- **Exporte pela central de relatórios**: o Feegow permite baixar cada relatório em CSV, Excel ou zip.
- **Confira o contrato antes**: planos anuais podem ter fidelidade e aviso prévio; leia o termo que você assinou.
- **Guarda legal**: a Resolução CFM 1.821/2007 exige preservar o prontuário por no mínimo 20 anos.
- **Ordem certa**: exporte, valide no novo sistema e só então peça o encerramento da conta.

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## Como exportar seus dados do Feegow passo a passo?

No Feegow, a exportação de dados acontece pela área de relatórios, não por um botão único de "baixar minha conta". Segundo a [central de ajuda do Feegow](https://ajuda.feegow.com/support/solutions/articles/67000655099-como-exportar-os-dados-do-relat%C3%B3rio-e-quais-as-formas-), depois de gerar qualquer relatório você pode exportar as informações em quatro formatos: Excel, CSV, zip e impressão.

O caminho é gerar um relatório por tipo de dado e exportar cada um. Para uma migração completa, vale reunir pacientes, agendamentos e financeiro, e tratar prontuário à parte, porque o histórico clínico costuma ser o mais volumoso e sensível.

1. **Entre com um usuário administrador** — perfis administrativos têm acesso aos relatórios completos e às configurações da conta.
2. **Abra Relatórios → Acessar nova central de relatórios** — é onde ficam os relatórios atualizados do sistema.
3. **Gere o relatório do dado que precisa** — pacientes, agendamentos, atendimentos, financeiro (contas a pagar/receber, DRE).
4. **Selecione a opção Exportar** — escolha o formato; CSV é o mais indicado para reimportar em outro sistema.
5. **Baixe o arquivo** — o Feegow abre a tela de download ou impressão conforme o formato escolhido.
6. **Repita por tipo de dado** — cada relatório é exportado separadamente; monte um pacote com todos.
7. **Trate o prontuário com cuidado** — para o histórico clínico completo e anexos, peça orientação ao suporte pelo 0800 591 3035 ou pelo e-mail de sucesso do cliente antes de encerrar.

Faça a primeira exportação sem filtros de período, pegando o histórico inteiro. É melhor ter um pacote completo em mãos do que descobrir uma lacuna depois que o acesso já foi encerrado.

### O que priorizar na exportação

<table>
  <thead>
    <tr>
      <th>Tipo de dado</th>
      <th>O que contém</th>
      <th>Prioridade na migração</th>
    </tr>
  </thead>
  <tbody>
    <tr>
      <td>Pacientes</td>
      <td>Cadastro, contatos, convênio e dados demográficos</td>
      <td>Alta — base de toda a operação</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Prontuários</td>
      <td>Histórico clínico, evoluções, laudos e anexos</td>
      <td>Alta — exige guarda legal de 20 anos</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Agendamentos</td>
      <td>Agenda passada e consultas futuras marcadas</td>
      <td>Alta — evita furos na retomada</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Financeiro</td>
      <td>Contas a pagar/receber, faturamento e DRE</td>
      <td>Média — útil para o fechamento contábil</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Faturamento TISS</td>
      <td>Guias, lotes e histórico de glosas de convênio</td>
      <td>Média — relevante para clínicas de convênio</td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

O Feegow armazena os dados em nuvem, com salvamento em tempo real e backup diário, segundo a própria empresa. Isso protege contra perda no dia a dia, mas backup interno não é o mesmo que portabilidade: para levar os dados embora você ainda precisa exportar os relatórios você mesmo.

## O Feegow tem fidelidade para cancelar?

Depende do contrato que você assinou. O Feegow, hoje sob o grupo Docplanner (mesmo dono da Doctoralia), não divulga publicamente uma política única de cancelamento, e planos anuais costumam prever permanência mínima e aviso prévio. Por isso, a etapa mais importante antes de encerrar é reler o termo que você aceitou.

O encerramento é tratado pelo relacionamento com o cliente, não por um botão de autoatendimento. Fale com seu consultor ou com o suporte, confirme se há prazo de fidelidade em aberto, qual o aviso prévio e se resta alguma cobrança pendente. Se o que pesa na sua decisão é justamente o compromisso longo, vale entender por que um [sistema para clínica sem fidelidade](/blog/sistema-clinica-sem-fidelidade-vale-a-pena) reduz esse tipo de trava.

Um lembrete de direito do consumidor: mesmo com fidelidade, a multa de rescisão precisa ser proporcional ao tempo que falta e não pode ser abusiva. E a portabilidade dos seus dados é garantida por lei, independentemente de multa contratual, como detalho na próxima seção.

<figure class="wp-block-image"><img src="/blog/como-migrar-do-feegow-sem-perder-dados/section_0.png" alt="Profissional revisando arquivos exportados antes de trocar de software de clínica" /></figure>

## O que fazer com os dados depois de exportar?

Antes de apagar qualquer coisa, garanta a guarda legal. A [Resolução CFM nº 1.821/2007](https://sistemas.cfm.org.br/normas/arquivos/resolucoes/BR/2007/1821_2007.pdf) exige preservar o prontuário do paciente por no mínimo 20 anos a partir do último registro, e prevê guarda permanente quando o arquivo é eletrônico. Encerrar um contrato de software não extingue essa obrigação.

A LGPD reforça seu direito de levar os dados embora. O [art. 18 da Lei nº 13.709/2018](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm) garante ao titular o acesso, a portabilidade e a eliminação de seus dados, o que sustenta pedir a exportação e transferi-la a outro fornecedor em formato interoperável, como CSV.

1. **Guarde o arquivo original** — mantenha o CSV/Excel exportado em local seguro, com backup, como cópia legal do histórico.
2. **Importe no novo sistema** — carregue pacientes e agenda primeiro; é o que recoloca a clínica em operação.
3. **Confira amostras** — abra alguns prontuários no destino e compare com o Feegow antes de confiar 100%.
4. **Só então encerre** — com os dados validados no novo sistema e a cópia guardada, solicite o cancelamento.

Para entender como um prontuário deve ser armazenado dentro da lei, o guia sobre [prontuário eletrônico e LGPD](/blog/prontuario-eletronico-lgpd-armazenamento-seguro-dados-paciente) detalha os cuidados de segurança que valem tanto no sistema antigo quanto no novo. Se a sua clínica fatura convênio, vale revisar também como fica o [faturamento TISS](/blog/faturamento-tiss-clinica-o-que-e-guia-completo) depois da troca.

## Feegow ou ByDoctor: o que muda na migração?

A diferença central é o modelo de cobrança. O Feegow cobra por profissional de saúde cadastrado (R$129 a R$249 por profissional ao mês, conforme o plano, em agosto de 2026), enquanto o ByDoctor tem preço fixo de R$147/mês independentemente do número de profissionais, com 30 dias grátis para testar a migração sem pagar nada.

Na entrada, o ByDoctor tem onboarding guiado com checklist para cadastrar convênio, criar o primeiro paciente e marcar a primeira consulta, além de permitir importar a base de pacientes ou enviar um link de autopreenchimento. Ainda assim, é justo dizer onde o Feegow leva vantagem: ele tem faturamento TISS nativo, gestão de glosas, mais de 60 relatórios e certificação de segurança SBIS — profundidade que o ByDoctor não entrega hoje. Para uma clínica muito dependente de convênio, isso pode ser decisivo.

<table>
  <thead>
    <tr>
      <th>Critério</th>
      <th>Feegow</th>
      <th>ByDoctor</th>
    </tr>
  </thead>
  <tbody>
    <tr>
      <td>Modelo de preço</td>
      <td>Por profissional (R$129–R$249/mês)</td>
      <td>Fixo, R$147/mês para a clínica</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Teste antes de migrar</td>
      <td>Plano Free até 100 pacientes</td>
      <td>30 dias grátis, sem cartão</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>WhatsApp e IA</td>
      <td>Recursos avançados em planos superiores</td>
      <td>WhatsApp nativo e IA inclusos em todos os planos</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Faturamento TISS nativo</td>
      <td>Sim</td>
      <td>Não</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Gestão de glosas e +60 relatórios</td>
      <td>Sim</td>
      <td>Não (relatórios essenciais)</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>App mobile nativo</td>
      <td>Sim</td>
      <td>Não (100% web)</td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

Para dimensionar a economia por tamanho de equipe, use a [calculadora de preço de consulta](/ferramentas/calculadora-consulta) e a [calculadora de custos do consultório](/ferramentas/calculadora-consultorio). Se quiser o comparativo lado a lado, veja o [ByDoctor vs Feegow](/vs/feegow) e a [análise honesta do Feegow](/blog/feegow-vale-a-pena-analise-honesta-2026). E se a dúvida é o custo real conforme a equipe cresce, o [detalhamento de quanto custa o Feegow por profissional](/blog/quanto-custa-feegow-preco-real-por-profissional) e o comparativo [iClinic vs Amplimed vs Feegow vs ByDoctor](/blog/iclinic-vs-amplimed-vs-feegow-vs-bydoctor) ajudam a decidir por perfil de clínica.

## Perguntas frequentes sobre migrar do Feegow

### Como exportar os dados do Feegow?

No Feegow, a exportação sai pelos relatórios. Vá em Relatórios, abra a nova central de relatórios, gere o relatório desejado (pacientes, agendamentos, financeiro) e use a opção Exportar para baixar em CSV, Excel ou zip. Repita por tipo de dado. Para prontuários e volumes grandes, peça um pacote completo ao suporte antes de encerrar.

### O Feegow tem multa ou fidelidade para cancelar?

Depende do contrato que você assinou. O Feegow não divulga publicamente uma política única de fidelidade, e planos anuais costumam ter condições próprias de permanência e aviso prévio. Antes de pedir o encerramento, leia o contrato, confirme prazo e eventual multa com seu consultor e exporte todos os dados primeiro.

### Perco os prontuários se sair do Feegow?

Não, se você exportar antes. A Resolução CFM 1.821/2007 exige guardar o prontuário por no mínimo 20 anos a partir do último registro. Baixe pacientes, prontuários, agenda e financeiro pela central de relatórios, guarde uma cópia íntegra e importe no novo sistema antes de encerrar a conta.

### Quanto custa o Feegow por profissional em 2026?

Segundo a página oficial, o Feegow cobra por profissional ao mês: Starter R$129, Plus R$199 e VIP R$249, além de um plano gratuito limitado a 100 pacientes. Como a cobrança é por usuário, o custo cresce com a equipe, diferente de um preço fixo por clínica.

## Em resumo

Migrar do Feegow sem perder dados é uma questão de ordem: exportar cada relatório em CSV pela nova central de relatórios, guardar a cópia legal do prontuário pelos 20 anos que o CFM exige, importar no novo sistema e só então pedir o cancelamento. Confira antes se o seu contrato tem fidelidade ou aviso prévio.

Para fazer a troca com margem, o ByDoctor oferece [30 dias grátis e onboarding guiado](/#funcionalidades) que importa sua base de pacientes e recoloca a agenda no ar — a um preço fixo de R$147/mês, sem cobrar por profissional.


## Artigos relacionados

- [Como migrar do iClinic sem perder dados (guia 2026)](https://bydoctor.com.br/blog/como-migrar-do-iclinic-exportar-dados-sem-perder)
- [Guia de Migração: Trocando de Sistema para Consultório Médico com Segurança](https://bydoctor.com.br/blog/guia-migracao-sistema-consultorio-medico)

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