Formulário de novo agendamento com a opção de teleconsulta selecionada

## Atenda por vídeo sem sair do ByDoctor Nem todo paciente consegue ir até o consultório. Retornos, entrega de resultados, dúvidas rápidas — muitas situações não exigem presença física e, ainda assim, ocupam um horário na sua agenda ou obrigam o paciente a se deslocar. Foi pensando nisso que lançamos a **teleconsulta** no ByDoctor: você vê seu paciente por vídeo, direto do agendamento, sem aplicativo extra e sem configuração nenhuma. O melhor é que tudo continua dentro do ByDoctor. O agendamento, a sala de vídeo, o link enviado pelo WhatsApp e o histórico do paciente vivem no mesmo lugar. Você não precisa alternar entre plataformas nem pedir para o paciente instalar mais um programa. ## Como funciona a teleconsulta? Ao criar um agendamento, em vez de escolher "Presencial", você seleciona **"Teleconsulta"**. O ByDoctor gera automaticamente uma sala de vídeo privada e exclusiva para aquele atendimento e mostra quantas teleconsultas você ainda tem disponíveis no mês. Tela de criação de agendamento com a opção de teleconsulta e contador de consultas restantes

Tela de criação de agendamento com a opção de teleconsulta e contador de consultas restantes

O paciente recebe pelo WhatsApp uma mensagem com data, horário, profissional e o link para entrar na sala virtual na hora da consulta. Antes de enviar, você pode visualizar exatamente o que ele vai receber.

Prévia da mensagem de teleconsulta enviada ao paciente pelo WhatsApp

## Entrando na sala e avisando o paciente No agendamento, uma etiqueta de **"Teleconsulta"** deixa claro que é um atendimento online. Quando a sala está aberta, você entra assim que estiver pronto. Para encaixes de última hora, o botão do WhatsApp envia o link ao paciente na mesma hora. Detalhe do agendamento com a sala de teleconsulta aberta e botão para entrar

Detalhe do agendamento com a sala de teleconsulta aberta e botão para entrar

Do lado do paciente, é ainda mais simples: ele abre o link de qualquer dispositivo, sem instalar nada. Vê os dados do profissional, concorda com um aviso rápido de consentimento (atendimento remoto, criptografia, LGPD e que a teleconsulta não substitui uma emergência) e entra na chamada com um toque. Página de teleconsulta do paciente com aviso de consentimento e botão para entrar

Página de teleconsulta do paciente com aviso de consentimento e botão para entrar

## Bom saber antes de começar Alguns detalhes ajudam a usar a teleconsulta com tranquilidade: - **Cota mensal:** seu plano inclui teleconsultas todo mês. O contador zera no início de cada mês e fica sempre visível na hora de criar o agendamento. - **Sala segura e temporária:** o link chega ao paciente cerca de 1 hora antes da consulta e só abre perto do horário marcado — não dá para usá-lo dias antes. A sala permanece aberta durante a janela do atendimento, com folga para você encerrar a conversa com calma. - **Privacidade em dia:** vídeo, áudio e dados de saúde são criptografados e tratados de acordo com a LGPD. A teleconsulta não se destina a emergências médicas. ## Em resumo Escolha **"Teleconsulta"** ao agendar, o paciente recebe o link pelo WhatsApp e vocês se encontram em uma sala de vídeo segura — tudo sem sair do ByDoctor. É a mesma agenda, o mesmo prontuário e o mesmo histórico de sempre, agora com o atendimento por vídeo integrado. Quer entender como o WhatsApp do ByDoctor virou ainda mais confiável? Veja também a [integração oficial com o WhatsApp](/blog/atualizacao-whatsapp-oficial) e como a [confirmação de consulta pelo WhatsApp](/blog/confirmacao-consulta-whatsapp-guia-completo-automacao) reduz faltas no seu consultório.