Aba 'Formulários' nas Configurações do ByDoctor listando os formulários da clínica

## As perguntas de sempre, respondidas antes de o paciente chegar Aquilo que você sempre pergunta no início do atendimento — queixa, sintomas, quando começou, nível de dor — pode chegar antes do paciente. Você monta o questionário uma vez, envia o link em um clique e **começa a consulta já sabendo o que está acontecendo**. O paciente responde no próprio celular, **sem aplicativo e sem login**. As respostas caem na timeline do paciente como um card organizado — nunca uma mensagem solta no chat — e ficam **armazenadas criptografadas**, como o resto do prontuário. ## Crie a sua biblioteca de formulários Abra **"Configurações"** e vá até a aba **"Formulários"**. Os formulários pertencem à clínica, então um formulário serve todos os profissionais: crie *"Pré-consulta"*, *"Primeira consulta"*, *"Retorno"* — quantos a sua rotina pedir. Cada linha mostra quantas perguntas o formulário tem e permite pré-visualizar, editar ou remover. Um formulário que já foi enviado a um paciente não pode ser removido — **desative** no lugar: ele para de aparecer no envio e as respostas que você já recebeu ficam intactas. ## Monte as perguntas Dê um nome e, se quiser, uma descrição curta — o paciente lê isso no topo da página. Depois adicione um campo por pergunta, reordene com as setas e marque como obrigatórias as que o paciente não pode pular. São **oito tipos de campo**: texto curto, texto longo, sim/não, escolha única, múltipla escolha, número, data e uma escala de 0 a 10 — ideal para dor. Use **"Pré-visualizar"** a qualquer momento para ver o formulário exatamente como o paciente vai ver, sem precisar salvar antes. Construtor de formulário com nome, descrição e as primeiras perguntas

Construtor de formulário com nome, descrição e as primeiras perguntas

Lista de tipos de campo aberta, mostrando os oito tipos disponíveis

## Envie a partir do atendimento Na agenda, abra o atendimento e use o painel do WhatsApp: a linha **"Solicitar formulário"** fica ao lado do link de confirmação e da solicitação de documentos. Depois é só escolher qual formulário enviar. O mesmo atalho está dentro do prontuário do paciente, em **"Anexos e comentários"**, para quando você já está olhando o atendimento. Painel de WhatsApp do atendimento com a linha 'Solicitar formulário'

Painel de WhatsApp do atendimento com a linha 'Solicitar formulário'

Diálogo para escolher qual formulário será enviado ao paciente

## Confira a mensagem antes de ela sair Antes de enviar, você vê exatamente a mensagem que chega ao paciente: quem está pedindo, qual formulário é, a data e o horário do atendimento e o botão que abre o questionário. Confirme em **"Enviar por WhatsApp"**. Prefere enviar de outro jeito? Copie o link ou abra você mesmo, nos botões logo abaixo da prévia. O link é **pessoal, vale para um único envio e expira em 7 dias**. Prévia da mensagem de WhatsApp com o botão que abre o formulário

Prévia da mensagem de WhatsApp com o botão que abre o formulário

## O paciente responde no celular A página abre com o nome da sua clínica, o profissional e a data do atendimento, e mostra só as perguntas que você criou — **sem cadastro, sem senha**. Funciona no navegador de qualquer celular, sem nada para instalar. Quando o paciente envia, aparece uma confirmação e o link se fecha: o mesmo formulário não é respondido duas vezes. Precisa de respostas novas? É só enviar o formulário de novo. O formulário como o paciente vê, com o cabeçalho da clínica e as perguntas

O formulário como o paciente vê, com o cabeçalho da clínica e as perguntas

Tela de confirmação depois que o paciente envia as respostas

## Você fica sabendo na hora Assim que o paciente envia, uma **notificação aparece no sininho** dizendo quem respondeu qual formulário e em qual atendimento. Ninguém precisa ficar abrindo o prontuário para descobrir se chegou. Painel de notificações mostrando que o paciente respondeu o formulário

Painel de notificações mostrando que o paciente respondeu o formulário

## As respostas na timeline do paciente No atendimento, em **"Anexos e comentários"**, as respostas aparecem como um card marcado *"Enviado pelo paciente"*, com cada pergunta acima da sua resposta — datas formatadas, múltiplas escolhas em lista, a escala como *"5/10"* e um traço para o que ficou em branco. Depois de ler, clique em **"Marcar como conferido"**: o card colapsa em uma linha só e para de disputar espaço com o resto do atendimento. Continua tudo lá em **"Ver detalhes"** quando você precisar. As respostas do paciente na timeline, pergunta por pergunta

As respostas do paciente na timeline, pergunta por pergunta

O mesmo formulário colapsado em uma linha 'Conferido' depois da revisão

## Em resumo Monte o questionário uma vez, envie por WhatsApp em um clique e chegue ao atendimento com as respostas já no prontuário — organizadas, criptografadas e prontas para ler. Quer aprofundar? Veja como funciona a [anamnese digital enviada antes da consulta](/blog/anamnese-digital-medica-telemedicina-enviada-antes-consulta) e como [pedir exames e documentos ao paciente](/blog/atualizacao-solicitar-documentos-paciente) pelo mesmo painel.